Quy tắc làm việc trong một thế giới mới - Quy tắc 6: “Khen ngợi và phát triển”

Theo Ferrazzi, việc khen ngợi, đánh giá và phản hồi định kỳ là những yếu tố then chốt giúp các nhà lãnh đạo thúc đẩy sự phát triển của đội nhóm. Khi nhân viên cảm nhận được sự ghi nhận đóng góp và nỗ lực của họ, họ sẽ có thêm động lực để làm việc hiệu quả hơn.

=Vậy nên, các nhà quản lý cần xây dựng một hệ thống đánh giá và khen thưởng khoa học, công bằng dựa trên những tiêu chí rõ ràng. Đồng thời, dành thời gian để phân tích, đưa ra những phản hồi mang tính xây dựng giúp nhân viên nhận ra được điểm mạnh, điểm yếu và định hướng phát triển bản thân.

Vậy cụ thể chúng ta cần thực hiện những điều gì?

Đầu tiên, tiến hành đánh giá kết quả thực hiện công việc theo những chỉ số rõ ràng (KPI) và mục tiêu đã đề ra. Điều này giúp tăng tính khách quan, công bằng trong đánh giá. Khen ngợi nhân viên khi họ đạt và vượt chỉ tiêu. Đồng thời, cũng công khai danh sách những nhân viên xuất sắc để tạo sự lan tỏa trong tập thể.

Kế đến, phân tích điểm mạnh của từng nhân viên để nhận biết những tiềm năng. Tìm hiểu về thế mạnh riêng của họ, khuyến khích và tạo điều kiện để họ phát huy hết khả năng của mình trong công việc.

Tiếp theo, chỉ ra một cách nhẹ nhàng về những điểm cần cải thiện trên tinh thần xây dựng, bằng ngôn ngữ tích cực. Đặt ra mục tiêu và kế hoạch rõ ràng cùng với các gợi ý giúp họ cải thiện.

Thường xuyên theo sát quá trình thực hiện, lắng nghe và đưa ra những phản hồi kịp thời nhằm giúp họ tiến nhanh hơn. Biểu dương khi có sự chuyển biến tích cực.

Một ví dụ cụ thể là chính trong công ty của tôi, chúng tôi áp dụng hệ thống đánh giá năng lực nhân viên 6 tháng một lần. Kết quả sẽ là căn cứ để đề bạt, điều chuyển nhân sự lên vị trí phù hợp hơn, nâng lương hay thưởng tiền tháng 13. Nhờ đó, đội ngũ nhân viên luôn phấn đấu và hoàn thành tốt kế hoạch hàng quý được giao.

Trên đây là một số quan điểm và kinh nghiệm của tôi về cách khen ngợi, đánh giá định kỳ để thúc đẩy đội nhóm phát triển. Hy vọng các bạn sẽ thấy chúng hữu ích.